# Companion Labs — Field Report Vienna #001 **Projekt:** Pedestal × Companion Labs **Ort:** Wien, Österreich **Zeitraum:** 01.–02. Juli 2026 **Version:** v0.1 — kuratierte Reportfassung auf Basis der Vienna Master Reconstruction v1.0 **Quelle:** `04-field-knowledge/vienna/reconstructions/vienna_master_reconstruction_v1.0.md` --- ## 01 — Executive Summary Die Wien-Reise bestätigt eine zentrale These für Pedestal in Österreich: > **Nicht jeder gute Fit braucht denselben Einstieg. Geschäftsmodell vor Produktpitch.** In zwei Tagen wurden starke Händler-, Studio-, Concept-Store-, Museum-Shop- und Architekturkontakte identifiziert. Gleichzeitig wurden mehrere hochwertige, aber strategisch nicht passende Adressen bewusst ausgeschlossen. Genau darin liegt der Wert des Reports: Er dokumentiert nicht nur Chancen, sondern zeigt, wie Companion aus Außendienst Marktintelligenz macht. **Gesichertes Ergebnis:** 9 Relationships / Opportunities, 1 Architecture Lead, 1 Industry Conversation, 6 bewusste No Fits, 37 gesicherte Fotos und ein klarer Follow-up-Ledger für Pedestal Österreich. --- ## 02 — Key Metrics | Kennzahl | Wert | |---|---:| | Reisetage | 2 | | Relationships / Opportunities | 9 | | Architecture Leads | 1 | | Industry Conversations | 1 | | Bewusste No Fits | 6 | | A+ / A Follow-ups | 9 | | Strategische Follow-ups | 2 | | Gesicherte Fotos | 37 | --- ## 03 — Route Overview ### Tag 1 — Interior Retail, Premium Retail, Showrooms 1. Wohnzeile 4 — Bestandskunde ausbauen 2. Mood Wien — No Fit 3. dasmöbel — sehr wahrscheinlicher Neukunde 4. STEFFL Marketplace — A+ Prospect 5. AREA Wien — A+ Prospect 6. Scandinavian Design House — A+ Prospect 7. raumkomplett — A+ Prospect 8. HABARI Design Store — No Fit ### Tag 2 — Concept Stores, Museum Shop, Interior Studio, Architecture, Industry Intelligence 1. Repertoire — Excellent Fit 2. MAK Design Shop — Excellent Fit 3. Casa del Design — Very Good Fit 4. AllesWirdGut Architektur — Kontakt initiiert 5. Jakob Erich / mobiles — Industrie-Lunch / Market Intelligence 6. Nikisha — No Fit 7. Designflagship — No Fit 8. Lederleitner Tuchlauben — No Fit 9. DreamAudio — No Fit --- ## 04 — Relationship Ledger | ID | Station | Typ | Status | Ansprechpartner | Einstieg | |---|---|---|---|---|---| | REL-VIE-001 | Wohnzeile 4 | Bestandskunde / Interior Retail | Ausbau | Susanne Nussbaumer | Moon Chrome, Power Bar POS, Rollen/Farbmuster | | REL-VIE-002 | dasmöbel | Design Store | Neuer Händler sehr wahrscheinlich | Floris | Startinfos, Konditionen, Katalog, Einstiegssortiment | | REL-VIE-003 | STEFFL Marketplace | Department Store / Marketplace | A+ Prospect | Iryna Kovalova | Produktinfos, Telefonat, kuratierte Fläche | | REL-VIE-004 | AREA Wien | Interior Planning / Showroom | A+ Prospect | Rafaela | Neukundenblatt, Muster, Ausstellungsstück | | REL-VIE-005 | Scandinavian Design House | Scandinavian Premium Retail | A+ Prospect | Philip Kubicka / Katrin Schild | Chrome TV-Stands, Power Solutions, Workplace Essentials | | REL-VIE-006 | raumkomplett | Interior Studio / Retail | A+ Prospect | Doris | TV-Ständer für Planung, Power Bars, POS-Accessoires | | REL-VIE-007 | Repertoire | Concept Store | Excellent Fit | Gloria; Entscheidung: Frau Hofmann / Frau Harrer | Power Collection, Workplace Essentials, Cable Stand | | REL-VIE-008 | MAK Design Shop | Museum Design Shop | Excellent Fit | Stella; Entscheidung: Mario Piskor | Power Collection, Power Tower, Workplace Essentials | | REL-VIE-009 | Casa del Design | Interior Studio | Very Good Fit | Andreas Schmid/Schmied; Entscheidung: Claudia Störck | TV-Ständer zuerst, Power ergänzend | | ARCH-VIE-001 | AllesWirdGut Architektur | Architekturbüro | Kontakt initiiert | Christian Waldner | Projektgeschäft / Spezifikation | | IND-VIE-001 | Jakob Erich / mobiles | Industrie-Lunch | Market Intelligence | Jakob Erich | Vertriebsrealität / Companion Learning | --- ## 05 — Relationship Stories ### REL-VIE-004 — AREA Wien AREA ist einer der wichtigsten Kontakte von Tag 1. Der Kontakt ist nicht als klassischer Retail-Lead zu verstehen, sondern als Planungs- und Projektpartner. Das Gespräch mit Rafaela und dem Planungsteam zeigt, dass Pedestal dort in private und gewerbliche Projektkontexte hineinspielen kann. **Warum AREA zählt:** Die Marke wird hier nicht nur als Produkt im Regal bewertet, sondern als Lösung im Planungsprozess. Das macht Muster, Neukundenblatt und Ausstellungsstück wichtiger als einen reinen Produktpitch. **Nächster Schritt:** Neukundenblatt senden, danach Musterpaket und mögliches Ausstellungsstück prüfen. ### REL-VIE-005 — Scandinavian Design House Scandinavian Design House ist einer der stärksten Wien-Fits. Der Kontext ist skandinavisch, hochwertig und markenaffin. Der sinnvolle Einstieg liegt über Viva Chrome, Moon Rollin’ Chrome, Power Solutions und Workplace Essentials. **Warum Scandinavian Design House zählt:** Hier passt Pedestal nicht nur funktional, sondern auch ästhetisch und kulturell. Chrome kann als sichtbares Einstiegsthema funktionieren. **Nächster Schritt:** vollständige Kooperationsmail mit Masterdata, Konditionen, Produktlinks, Lieferinformationen und Digital Showroom. ### REL-VIE-006 — raumkomplett raumkomplett entstand direkt nach einem No-Fit bei HABARI und zeigt, wie wertvoll spontane Feldarbeit ist. Das Gespräch mit Doris dauerte ca. 30 Minuten und öffnete zwei Richtungen: TV-Ständer für Planung / Interior-Projekte sowie Power Bars und Accessoires für den Point of Sale. **Warum raumkomplett zählt:** Der Kontakt verbindet Planung und Verkaufsfläche. Damit ist der Einstieg nicht entweder Projekt oder POS, sondern beides. **Nächster Schritt:** vollständige Follow-up-Mail; Start ab August möglich. ### REL-VIE-008 — MAK Design Shop Der MAK Design Shop ist kein klassischer Möbelhändler, sondern ein Designpublikums-Kanal. Die Power Collection, Power Tower und Workplace Essentials funktionieren dort als funktionale Designobjekte. **Warum MAK zählt:** Museum Shops können für Pedestal ein eigener Kanal sein, wenn Produkte nicht als Zubehör, sondern als gestaltete Objekte gelesen werden. **Nächster Schritt:** Follow-up an Mario Piskor mit Bezug auf Stella. Namens- und Adressierungsprüfung vor Versand. ### REL-VIE-009 — Casa del Design Casa del Design ist projektorientierter als Repertoire oder MAK. Der Einstieg sollte daher nicht über kleine Accessoires, sondern zuerst über TV-Ständer und projektfähige Wohnlösungen laufen. **Warum Casa del Design zählt:** Das Studio kann Pedestal im Kontext hochwertiger Wohn- und Projektplanung einsetzen. Zusätzlich entstand aus dem Gespräch der Lead zu AllesWirdGut Architektur. **Nächster Schritt:** Follow-up an Claudia Störck mit Bezug auf Andreas Schmid/Schmied. Schreibweise vor Versand prüfen. --- ## 06 — Industry Conversation: Jakob Erich / mobiles Das Lunch mit Jakob Erich war kein Händlertermin, sondern ein strategisches Marktgespräch. Es gehört deshalb in den Report als Industry Conversation und nicht in die normale Besuchsliste. **Wert des Gesprächs:** Jakob brachte die Perspektive eines österreichischen Branchen- und Vertriebskontakts ein. Das Gespräch drehte sich um Außendienstrealität, Handelsvertretungen, Branchenwissen und den Abgleich von Companion Labs mit realen Workflows. **Wichtiges Learning:** HVH-flow wurde als relevante Tool-Referenz genannt. Das war zunächst ernüchternd, ist aber strategisch wertvoll: Companion muss sich klar von generischen Handelsvertreter-Tools abgrenzen. **Differenzierung:** Companion ist kein Besuchsbericht, kein CRM und kein generisches Handelsvertreter-Tool. Companion ist ein vertikales Betriebssystem für das Interior-Ökosystem. **Zusatz:** Jakob gab außerdem den Tipp zum MAK Design Shop. --- ## 07 — Architecture Lead: AllesWirdGut AllesWirdGut Architektur entstand aus dem Gespräch bei Casa del Design. Andreas Schmid/Schmied gab den Tipp und machte damit eine wichtige Lead-Herkunft sichtbar. **Warum das wichtig ist:** Companion muss Empfehlungen als eigene Wissensobjekte speichern. Ein Lead ist nicht nur ein Name, sondern hat Herkunft, Kontext, Vertrauen und Timing. **Nächster Schritt:** Kontakt mit Christian Waldner vertiefen und Pedestal über Projektgeschäft, Spezifikation und Planungsrelevanz positionieren. --- ## 08 — No Fits / Market Signals | ID | Station | Signal | |---|---|---| | NOFIT-VIE-001 | Mood Wien | Hochwertig, aber zu italienisch / klassisch; TV nicht als sichtbares Designobjekt gedacht. | | NOFIT-VIE-002 | HABARI Design Store | Fokus Textilien, Handmade, Keramik; keine Möbel-, TV- oder technischen Wohnlösungen. | | NOFIT-VIE-003 | Nikisha | Traditionelles / klassisches Sortiment ohne ausreichende Pedestal-Überschneidung. | | NOFIT-VIE-004 | Designflagship | Hochwertig, aber zu klassisch und traditionell. | | NOFIT-VIE-005 | Lederleitner Tuchlauben | Fokus Textilien, Kerzen, Gläser; Avolt/Steckdosen-Thema hatte dort bereits nicht funktioniert. | | NOFIT-VIE-006 | DreamAudio | Reiner High-End-Audio-Spezialist; kein TV-/Interior-Fit. | **Companion-Learning:** No Fits sind keine verlorene Zeit. Sie schärfen das Ideal Customer Profile und sparen zukünftige Akquisezeit. --- ## 09 — Product Strategy by Business Model | Segment | Beispiele | Produktstrategie | |---|---|---| | Scandinavian / Premium Retail | Scandinavian Design House | Viva Chrome, Moon Rollin’ Chrome, Power Solutions, Workplace Essentials | | Interior Planning / Studios | AREA, Casa del Design, raumkomplett, Wohnzeile 4 | TV-Ständer, Projektargumentation, Muster, Ausstellungsstücke | | Concept Stores | dasmöbel, Repertoire | Power Collection, Workplace Essentials, kuratierte Einstiegssortimente | | Museum / Design Shops | MAK Design Shop | Power Collection, Power Tower, designobjekthafte Produkte | | Department Stores | STEFFL Marketplace | kuratierte Fläche, Mischsortiment, Design-Story | | Architecture | AllesWirdGut | Spezifikation, Projektgeschäft, Planungsargumentation | | Industry Intelligence | Jakob Erich | Marktzugang, Vertriebsrealität, Tool-/Workflow-Learnings | --- ## 10 — Follow-up Ledger | Priorität | Kontakt | Aktion | |---|---|---| | A+ | dasmöbel — Floris | Händler-Startmail mit Konditionen, Katalog und Einstiegssortiment | | A+ | Scandinavian Design House — Philip Kubicka / Katrin Schild | Kooperationsmail mit Masterdata, Chrome-Produkten, Power Solutions und Digital Showroom | | A+ | AREA Wien — Rafaela | Neukundenblatt, danach Musterpaket und Ausstellungsstück prüfen | | A+ | STEFFL Marketplace — Iryna Kovalova | Follow-up-Mail und Telefonat zur Marketplace-/Flächenlogik | | A+ | raumkomplett — Doris | vollständige Follow-up-Mail; Start ab August möglich | | A | Wohnzeile 4 — Susanne Nussbaumer | Moon Chrome Angebot, Power Bar POS, Rollen/Farbmuster | | A | Repertoire — Frau Hofmann / Frau Harrer | Follow-up mit Bezug auf Gloria; Power Collection / Workplace Essentials | | A | MAK Design Shop — Mario Piskor | Follow-up mit Bezug auf Stella; Power Collection / Power Tower | | A | Casa del Design — Claudia Störck | Follow-up mit Bezug auf Andreas; TV-Ständer zuerst | | B | AllesWirdGut — Christian Waldner | Projekt-/Spezifikationskontakt vertiefen | | Strategisch | Jakob Erich | Industry Learning im Knowledge Ledger führen | --- ## 11 — Companion Insight > **Wir verwalten keine Kunden. Wir verstehen Geschäftsbeziehungen.** Die Wien-Reise zeigt, dass Außendienst nicht nur aus Terminen besteht. Er besteht aus Beziehungen, Empfehlungen, spontanen Beobachtungen, No Fits, Produktverschiebungen, Marktgesprächen und Fotos. Genau diese Elemente müssen in Companion zusammenkommen. **Kernprinzip aus Wien:** > **Companion darf nie verlangen, dass sich ein Nutzer später erinnert.** Die Reise hat konkret gezeigt, wie schnell Details verloren gehen können, wenn sie nicht sofort strukturiert gesichert werden. Companion muss Wissen im Moment seiner Entstehung erfassen — und daraus eine belastbare, wiederverwendbare Wissensbasis machen. --- ## 12 — Prüfhinweise vor Versand / finaler Veröffentlichung 1. MAK: Schreibweise Stella Jegosch / Stella Maria Jagsich klären. 2. MAK: `service@makdesignshop.at` vs. `designshop@MAK.at` prüfen. 3. Repertoire: Schreibweise Frau Hofmann / Frau Harrer und E-Mail-Adresse prüfen. 4. Casa del Design: Andreas Schmid vs. Andreas Schmied prüfen. 5. Claudia Störck: Schreibweise final prüfen. 6. Jakob Erich / mobiles: Unternehmensbezug prüfen. 7. AllesWirdGut: Inhalt des gesendeten E-Mail-Follow-ups ergänzen, falls verfügbar. 8. Adressen und E-Mails vor operativem Versand nochmals prüfen.