Field Report Nº 001 · Wien · 01.–02. Juli 2026 · Pedestal × Companion Labs
Companion dokumentiert keine Termine. Jede Begegnung erzeugt Wissen: Beziehungen, Signale, Empfehlungen, Ausschlüsse und nächste Schritte. Wien zeigt, wie aus Außendienst eine belastbare Wissensbasis für Pedestal Österreich entsteht.
01 Executive Summary
Die Wien-Reise bestätigt, dass Pedestal in Österreich nicht über generische Interior-Akquise funktionieren sollte. Entscheidend ist, ob ein Kontakt TV, Technik und funktionale Designobjekte im eigenen Geschäftsmodell sinnvoll übersetzen kann.
TV-Ständer sind besonders stark bei Interior-Studios, Planungsbüros und designorientierten Einrichtungshäusern. Power Collection, Power Bars, Power Tower und Workplace Essentials funktionieren besonders gut bei Concept Stores, Museum Shops, kuratierten Point-of-Sale-Flächen und Department-Store-Umgebungen.
02 Route Overview
03 Relationship Ledger
| ID | Station | Typ | Status | Ansprechpartner | Bester Einstieg |
|---|---|---|---|---|---|
| REL-001 | Wohnzeile 4 | Bestandskunde / Interior Retail | A | Susanne Nussbaumer | Moon Chrome, Power Bar POS, Rollen/Farbmuster |
| REL-002 | dasmöbel | Design Store / Interior Retail | A+ | Floris | Startinfos, Konditionen, Katalog, Einstiegssortiment |
| REL-003 | STEFFL Marketplace | Department Store / Marketplace | A+ | Iryna Kovalova | Produktinfos, Telefonat, kuratierte Fläche |
| REL-004 | AREA Wien | Interior Planning / Showroom | A+ | Rafaela | Neukundenblatt, Muster, Ausstellungsstück |
| REL-005 | Scandinavian Design House | Scandinavian Premium Retail | A+ | Philip Kubicka / Katrin Schild | Chrome TV-Stands, Power Solutions, Workplace Essentials |
| REL-006 | raumkomplett | Interior Studio / Retail | A+ | Doris | TV-Ständer für Planung, Power Bars, POS-Accessoires |
| REL-007 | Repertoire | Concept Store | A | Gloria; Frau Hofmann / Frau Harrer | Power Collection, Workplace Essentials, Cable Stand |
| REL-008 | MAK Design Shop | Museum Design Shop | A | Stella; Mario Piskor | Power Collection, Power Tower, Workplace Essentials |
| REL-009 | Casa del Design | Interior Studio | A | Andreas Schmid/Schmied; Claudia Störck | TV-Ständer zuerst, Power ergänzend |
| ARCH-001 | AllesWirdGut Architektur | Architekturbüro | B | Christian Waldner | Projektgeschäft / Spezifikation |
| IND-001 | Jakob Erich / mobiles | Industry Lunch | Strategisch | Jakob Erich | Vertriebsrealität / Companion Learning |
04 Relationship Stories
AREA ist einer der wichtigsten Kontakte von Tag 1. Der Kontakt ist nicht als klassischer Retail-Lead zu verstehen, sondern als Planungs- und Projektpartner.
Pedestal kann hier in private und gewerbliche Projektkontexte hineinspielen. Der nächste sinnvolle Schritt ist Neukundenblatt, dann Musterpaket und mögliches Ausstellungsstück.
Einer der stärksten Wien-Fits: skandinavisch, hochwertig und markenaffin. Der Einstieg liegt über Viva Chrome, Moon Rollin’ Chrome, Power Solutions und Workplace Essentials.
Die Follow-up-Mail sollte Masterdata, Konditionen, Produktlinks, Lieferinformationen und den Digital Showroom enthalten.
raumkomplett entstand direkt nach dem No-Fit bei HABARI und zeigt, wie wertvoll spontane Feldarbeit ist. Das Gespräch mit Doris dauerte ca. 30 Minuten.
Der Kontakt verbindet Planung und Verkaufsfläche: TV-Ständer für Interior-Projekte, dazu Power Bars und Accessoires für den Point of Sale. Start ab August möglich.
Der MAK Design Shop ist kein Möbelhändler, sondern ein Designpublikums-Kanal. Power Collection, Power Tower und Workplace Essentials funktionieren dort als funktionale Designobjekte.
Der Lead wurde zusätzlich durch Jakob Erich als Branchenhinweis gestützt. Vor Follow-up müssen Kontaktname und Versandadresse geprüft werden.
Casa del Design ist projektorientierter als Repertoire oder MAK. Der Einstieg sollte zuerst über TV-Ständer und projektfähige Wohnlösungen laufen.
Wichtig: Andreas Schmid/Schmied gab den Tipp zu AllesWirdGut Architektur. Diese Lead-Herkunft ist ein eigenes Wissensobjekt.
Repertoire ist ein moderner, kuratierter Store mit starker Lifestyle- und Accessoire-Kompetenz.
Der Einstieg sollte nicht über TV-Ständer erfolgen, sondern über Power Collection, Workplace Essentials und Cable Stand.
05 Industry & Architecture
Das Lunch war ein strategisches Marktgespräch zur österreichischen Interior- und Vertriebsrealität. HVH-flow wurde als relevante Tool-Referenz genannt — ein wichtiger Impuls für die Positionierung von Companion.
Der Lead entstand über Andreas Schmid/Schmied bei Casa del Design. Companion muss solche Empfehlungsketten speichern: Herkunft, Kontext, Vertrauen und Timing.
Floris → STEFFL, Jakob → MAK, Andreas → AllesWirdGut. Wien zeigt, dass Außendienst als Netzwerk funktioniert, nicht als lineare Besuchsliste.
06 No Fits / Market Signals
| ID | Station | Signal | Follow-up |
|---|---|---|---|
| NOFIT-001 | Mood Wien | Hochwertig, aber zu italienisch / klassisch; TV nicht als sichtbares Designobjekt gedacht. | kein Follow-up |
| NOFIT-002 | HABARI Design Store | Fokus Textilien, Handmade, Keramik; keine Möbel-, TV- oder technischen Wohnlösungen. | aus aktiver Liste entfernen |
| NOFIT-003 | Nikisha | Traditionelles / klassisches Sortiment ohne ausreichende Pedestal-Überschneidung. | kein Follow-up |
| NOFIT-004 | Designflagship | Hochwertig, aber zu klassisch und traditionell. | kein Follow-up |
| NOFIT-005 | Lederleitner Tuchlauben | Fokus Textilien, Kerzen, Gläser; Avolt/Steckdosen-Thema hatte dort bereits nicht funktioniert. | kein Follow-up |
| NOFIT-006 | DreamAudio | Reiner High-End-Audio-Spezialist; kein TV-/Interior-Fit. | kein Follow-up |
07 Product Strategy
Besonders relevant bei AREA, Casa del Design, raumkomplett, Wohnzeile 4 und Scandinavian Design House.
Besonders relevant bei MAK, Repertoire, STEFFL und kuratierten POS-Flächen.
Viva Chrome und Moon Rollin’ Chrome sind starke Einstiegsthemen bei Scandinavian Design House und Wohnzeile 4.
08 Follow-up Ledger
09 Companion Insight
Wien zeigt, dass Außendienst nicht nur aus Terminen besteht. Er besteht aus Beziehungen, Empfehlungen, spontanen Beobachtungen, No Fits, Produktverschiebungen, Marktgesprächen und Fotos.
Kernprinzip: Companion darf nie verlangen, dass sich ein Nutzer später erinnert. Wissen muss im Moment seiner Entstehung erfasst werden.
10 Photo Narrative
11 Prüfhinweise
Vor operativem Versand müssen einige Stammdaten bestätigt werden: MAK-Kontaktname und E-Mail, Repertoire-Inhaberinnen, Andreas Schmid/Schmied, Claudia Störck, Jakob Erich / mobiles sowie die finale AllesWirdGut-Follow-up-Historie.
Diese Unsicherheiten bleiben im Companion-System sichtbar. Das ist kein Fehler, sondern Teil der Arbeitsqualität: Erfinde nichts, markiere offene Punkte, prüfe sie vor Versand.